Kontakty pro hlášení pojistné události
Autopojištění
Modrá linka
844 170 000 (po - pá 8.00 - 18.00)
Modrou linku využijete pro hlášení nových škod po telefonu a informace k již nahlášeným škodám.
Zelená linka
800 170 000 (non-stop)
Zelenou linku využijete pro hlášení nových škod po telefonu. Tato linka je upřednostňována pro hlášení škody spojené s požadavkem na asistenční službu.
On-line oznámení
Záznam o nehodě - formulář ke stažení
Havarijní pojištění (pojištěný) - zjednodušené oznámení pro pojištěného - Zástupce pojišťovny Vás bude sám kontaktovat za účelem dojednání termínu a místa prohlídky vozidla. Připravte si kopii řidičského průkazu řidiče v době nehody, technického průkazu nebo osvědčení o technickém průkazu.
Pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (pojištěný) - zjednodušené oznámení pro pojištěného - Připravte si kopii řidičského průkazu řidiče v době nehody, technického průkazu nebo osvědčení o technickém průkazu.
Pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (poškozený) - formuláře ke stažení - dále může poškozený navštívit středisko likvidace ze seznamu středisk likvidací.
E-mailová adresa pro hlášení nových škodných událostí a zasílání všech dokladů:
hlaseni-motor@allianz.cz - škodné události z havarijního a doplňkového pojištění a škodné události z povinného ručení)
Fax - 242 455 810, 242 455 811
Adresa pro zasílání dokladů ke škodám, není-li možné je zaslat v elektronické podobě
Allianz pojišťovna, a.s.
ÚLPU VMO (Zákaznické centrum)
Ke Štvanici 656/3
186 00 Praha 8
Cestovní pojištění
Jak nahlásit léčebné výlohy v zahraničí?
- On-line vyplněním a odesláním tiskopisu prostřednictvím http://www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/cestovni-pojisteni/lecebne-vylohy-vzahranici/. Po odeslání tiskopisu tento vytisknete, přiložíte potřebné doklady (viz níže) a odešlete na adresu pojistitele (viz níže).
- Zasláním formuláře tiskopisu poštou. Formulář můžete stáhnout zde. Vyplníte jej a s přiloženými doklady odešlete na adresu pojistitele (viz níže).Připravte si lékařskou zprávu s diagnózou a originály účtů za ošetření nebo léky.
Jak nahlásit úraz?
Pokud uplatňujete náhradu léčebných výloh v zahraničí vynaložených za ošetření úrazu (náklady na ošetření, léky), postupujte dle instrukcí uvedených v kapitole „Léčebné výlohy."
-
Pokud máte nárok na denní odškodné za dobu nezbytného léčení úrazu, postupujte následovně:
- Vytiskněte formulář tiskopisu Oznámení škodné události – Úraz, vyplňte přední stranu, rubovou stranu předejte k vyplnění svému lékaři.
- Přiložte fotokopii potvrzení o pracovní neschopnosti a další zdravotní dokumentaci o průběhu léčení a případné rehabilitaci; v případě hospitalizace související s úrazem též propouštěcí zprávu z nemocnice.
- Vyžádané doklady zašlete na adresu pojistitele (viz níže).
-
Pokud máte nárok na odškodnění trvalých následků úrazu, postupujte následovně:
- Vytiskněte formulář tiskopisu Oznámení škodné události – Trvalé následky úrazu.
- Vyplňte přední stranu, rubovou stranu předejte k vyplnění svému lékaři.
- Přiložte zdravotní dokumentaci o stávajícím zdravotním stavu a vše zašlete na adresu pojistitele (viz níže).
- Pokud máte nárok na odškodnění v případě smrti úrazem, postupujte takto:
- Obmyšlený nebo oprávněná osoba předloží tiskopis Oznámení škodné události – Úraz, vytiskne a vyplní pouze přední stranu.
- Dále předloží úředně ověřený úmrtní list pojištěného a doklad o ověření totožnosti oprávněné nebo obmyšlené osoby; v případě, že nebyla určena obmyšlená osoba, je oprávněná osoba povinna předložit doklad prokazující její nárok na pojistné plnění.
- Vyplněný formulář a všechny výše zmíněné doklady prosíme zaslat na adresu pojistitele (viz níže).
Jak nahlásit ztrátu, odcizení nebo poškození zavazadel?
- Nahlásit ztrátu, odcizení nebo poškození zavazadel můžete on-line vyplněním a odesláním formuláře Oznámení škodné události – Zavazadla, odpovědnost za škodu.
- Zasláním formuláře tiskopisu spolu s originály všech dokladů poštou. Stáhnete se i formulář Oznámení škodné události – Zavazadla, vyplníte jej a s originály všech dokladů odešlete na adresu pojistitele (viz níže).
Jak nahlásit odpovědnost za škodu?
- Pojistnou událost nahlásíte on-line vyplněním a odesláním formuláře Oznámení škodné události – Zavazadla, odpovědnost za škodu.
- Zasláním formuláře tiskopisu spolu s originály všech dokladů poštou. Stáhnete si formulář Oznámení škodné události – Odpovědnost za škodu, vyplníte jej a s originály všech dokladů odešlete na adresu pojistitele (viz níže).
Jak nahlásit náhradu stornovacích poplatků?
- Zasláním formuláře tiskopisu spolu s originály všech dokladů poštou. Stáhnete si formulář Náhrada stornovacích poplatků, vyplníte jej a s originály všech dokladů odešlete na adresu pojistitele (viz níže).
Adresa pro zasílání dokladů ke škodám, není-li možné je zaslat v elektronické podobě:
Allianz pojišťovna, a.s.
Úsek cestovního pojištění
Ke Štvanici 656/3
186 00 Praha 8
Pojištění majetku
Modrá linka
844 170 000 (po – pá 8.00 – 18.00)
Modrou linku využijete k hlášení nových škod a pro získání informací k již nahlášeným škodám.
Zelená linka
800 170 000 (non - stop)
Zelenou linku využijete k hlášení nových škod po telefonu.
On-line oznámení
Internetová adresa pro hlášení nových škodních událostí:
www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti
E-mailová adresa pro hlášení nových pojistných škod a zasílání všech dokladů:
Fax - 242 455 514, 242 455 515
Adresa pro zasílání dokladů ke škodám, není-li možné je zaslat v elektronické podobě
Allianz pojišťovna, a.s.
ÚLPU VMO (zákaznické centrum)
Ke Štvanici 656/3
186 00 Praha 8
Nevíte si rady? Kontaktujte nás!
Potřebujete více informací? Chcete poradit s výběrem optimálního pojištění? Využijte služeb našich zkušených operátorů!
