Moje osobní konto
Vaše osobní konto Vám nabízí četné výhody a úsporu času jako např.:
- elektronickou správu pojistných smluv,
- elektronické hlášení pojistných událostí,
- automatické dotahování údajů do nových návrhů pojistných smluv a kontaktních formulářů, atd.
Osobní konto Vám usnadní práci s aplikací Allianz Direct a díky němu nebudete muset opakovaně vyplňovat množství osobních údajů. Po přihlášení do osobního konta se veškeré osobní údaje načtou do vytvářené on-line cenové nabídky. Při dokončení pojistné smlouvy se z konta doplňují další uložené informace.
V osobním kontě najdete přehled uložených nabídek a on-line uzavřených pojistných smluv.
Vytvoření osobního konta
- V případě sjednání smlouvy prostřednictvím Allianz Direct Vám automaticky se smlouvou vytvoříme osobní konto, ve kterém bude uložena sjednaná pojistná smlouva. Na základě vytvoření osobního konta automaticky obdržíte email s předmětem Aktivace osobního konta, ve kterém naleznete přihlašovacími údaje k nově vytvořenému kontu.
- V případě, že si pouze kalkulujete cenu pojištění a rozhodnete se smlouvu z jakéhokoliv důvodu neuzavřít ihned, máte možnost uložit si cenovou nabídku s 60ti denní garancí ceny. Po potvrzení tlačítka Uložit budete systémem vyzváni k vyplnění údajů, které slouží k vytvoření osobního konta, v němž je nabídka uložena.
- Na stránkách Allianz Direct máte také možnost vytvořit si osobní konto samostatně, bez nutnosti uzavření smlouvy či uložení nabídky. Stačí jen vybrat v nabídce vpravo nahoře obrazovky Vytvořit nové konto. Následně Vás aplikace vyzve k doplnění údajů potřebných k založení konta.
Aktivace osobního konta
- Po vytvoření osobního konta obdržíte do Vaší emailové schránky email s předmětem Aktivace osobního konta, ve kterém naleznete dočasné aktivační údaje k Vašemu osobnímu kontu.
- Klikněte na link uvedený v tomto e-mailu, následně se Vám zobrazí formulář, do kterého zkopírujete bez uvozovek přihlašovací jméno a dočasné heslo z aktivačního e-mailu.
- Poté Vás systém vyzve k zadání nového přihlašovacího jména a hesla, které budete nadále používat pro přihlášení do osobního konta.
- Nové heslo vytvořte v požadovaném formátu v závorce. (aspoň 1 velké písmeno, aspoň 1 číslice, minimálně 7 znaků, bez diakritiky)
Zapomněl jsem heslo
- Zapomenete-li heslo, máte možnost konto reaktivovat kliknutím na tlačítko Zapomněl jsem heslo.
- Poté se zobrazí formulář k upřesnění, které konto budete reaktivovat (přihlašovací jméno, email, číslo smlouvy). Vyplňte potřebný údaj a klikněte na Vyhledat konto. Obratem obdržíte email s reaktivací osobního konta.
- Reaktivaci je potřeba provést okamžitě, do minuty po doručení e-mailu.
- Klikněte na link v emailu, následně se Vám zobrazí stránka pro zadání odpovědi na zadanou bezpečnostní otázku, kterou jste zadal/a při vytváření osobního konta. Po vyplnění odpovědi klikněte na Reaktivovat konto.
- Objeví se stránka pro zadání nového hesla a jeho potvrzení. Po vyplnění těchto údajů se můžete znovu přihlásit do osobního konta s novým heslem.
Změna v profilu osobního konta
- Po přihlášení do osobního konta klikněte vlevo na obrazovce na Můj profil. Následně se zobrazí veškeré Vaše osobní údaje, které se propisují do nově uzavíraných pojistných smluv. Pro změnu některého z těchto údajů klikněte vpravo dole na Upravit profil, následně můžete provést změny. Potom klikněte na Potvrdit změny.
- Uložené změny se propíší do nově vytvořených nabídek či smluv.
- Ve dříve uložených nabídkách a uzavřených smlouvách se změny neprojeví. Tyto provedené změny nám systém oznámí e-mailem a následně je manuálně zadáme do aplikace evidence smluv a opravíme ve všech Vašich uzavřených aktivních smlouvách (ne na návrhu v osobním kontě).
Mé nabídky
- V levé záložce Mé nabídky jsou uloženy všechny on-line nabídky na autopojištění, cestovní pojištění a pojištění majetku a odpovědnosti s garancí ceny až 60 dní.
- Dokončit uloženou nabídku můžete kliknutím na vybrat, prohlédnout, upravit či koupit.
- Následně se zobrazí uložená nabídka a dále pokračujete v dokončení pojistné smlouvy
- Máte-li nabídku uloženou s akční slevou a tato akce se slevou je již ukončena, můžete nabídku koupit pouze bez dalších zpětných oprav. Tímto zachováte uloženou akční slevu.
Mé smlouvy
- Po přihlášení do osobního konta klikněte vlevo na odkaz Mé smlouvy. Zobrazí se seznam všech on-line uzavřených smluv na autopojištění, cestovní pojištění a pojištění majetku a odpovědnosti.
- V každé z těchto sekcí se Vám zobrazí pouze 3 smlouvy. Pro zobrazení všech uložených smluv klikněte vpravo dole na Zobrazit všechny záznamy.
- U každé smlouvy je zobrazeno její číslo, stav zaplacení, počátek pojištění a dokumenty ve formátu PDF k jednotlivým smlouvám.
- Chcete-li uhradit pojistné online platební kartou, prostřednictvím Reiffeisenbank e-konta nebo přes KB Moji platbu, klikněte vpravo vedle dokumentů v PDF na Opakovat platbu. Následně se zobrazí platební portál pro on-line provedení platby. Po zadání platební transakce obdržíte emailem informaci o úspěšném provedení platby.
Nejčastější otázky a odpovědi
K čemu slouží osobní konto, jaké jsou jeho výhody?
Osobní konto Vám usnadní práci s aplikací Allianz Direct a díky němu nebudete muset opakovaně vyplňovat množství osobních údajů. Po přihlášení do osobního konta se veškeré osobní údaje načtou do vytvářené on-line cenové nabídky. Při dokončení pojistné smlouvy se z konta doplňují další uložené informace.
V osobním kontě najdete přehled uložených nabídek a on-line uzavřených pojistných smluv.
Musím osobní konto vytvořit před sjednáním pojistné smlouvy?
Nemusíte. Pokud nejste již v osobním kontě přihlášen před vytvářením smlouvy nebo se do něj nepřihlásíte v průběhu vytváření smlouvy, vytvoří se automaticky.
Jak si konto zaktivuji?
Po vytvoření osobního konta, ať už manuálně nebo automaticky při uzavření smlouvy, Vám bude automaticky doručen email s odkazem pro aktivaci osobního konta a dočasnými přihlašovacími údaji. Poté stačí kliknout na odkaz v emailu a vyplnit dočasné přihlašovací údaje. Následně budete vyzván/a ke změně přihlašovacích údajů.
Zapomněl jsem přihlašovací údaje, jak mám postupovat?
Znáte-li některé údaje ze svého konta, např. email, číslo pojistné smlouvy nebo přihlašovací jméno, lze kliknutím na odkaz Zapomněl jsem heslo konto reaktivovat. Následně obdržíte reaktivační odkaz do emailu, na který kliknete a budete vyzván/a k zadání bezpečnostní otázky. V případě potíží můžete kontaktovat naše specialisty na telefonním čísle 844 855 866.
Chtěl jsem si reaktivovat heslo v osobním kontě, ale zobrazila se mi informace, že bylo nalezeno více kont.
Pravděpodobně je pod údajem, který jste vyplnil, evidováno více kont. Zkuste prosím vyplnit jiný údaj. Pokud potíže stále přetrvávají, obraťte se prosím na naše specialisty na telefonním čísle 844 855 866, kteří Vám mohou všechna osobní konta sloučit do jednoho a zároveň reaktivovat přihlašovací údaje.
Lze vytvořit pojistnou smlouvu i bez vytvoření osobního konta?
Nelze. Osobní konto se vždy vytváří automaticky, pokud nejste již dříve přihlášen.
Lze v osobním kontě provádět změny? Jak?
Ano. Lze provést změnu osobních údajů a také tzv. jednoduché změny v pojistných smlouvách (změny, které nevyžadují přepracování smlouvy na novou).
Proč nemám v přehledu mých smluv v osobním kontě smlouvu penzijního připojištění?
Penzijní pojištění se sjednává písemnou, korespondenční formou, proto jej nelze zahrnout do online sjednaných smluv viditelných v osobním kontě.
Proč nemám v osobním kontě všechny smlouvy, které jsem sjednal u Allianz?
Osobní konto je vytvářeno při sjednání smluv online prostřednictvím Allianz Direct, s.r.o., výhradního obchodního zástupce Allianz pojišťovny pro sjednávání smluv online a po telefonu.
Smlouvy uzavřené přímo v Allianz pojišťovně, a.s si lze prohlédnout na webových stránkách Allianz pojišťovny: Informace o stavu pojistné smlouvy.
Jak dlouho jsou platné dočasné přihlašovací údaje zasílané automatické emailem?
Přihlašovací údaje, které obdržíte emailem platí na dobu neurčitou. Funkčnost těchto údajů zůstává do doby změny vlastních přihlašovacích údajů.
Nevíte si rady? Kontaktujte nás!
Potřebujete více informací? Chcete poradit s výběrem optimálního pojištění? Využijte služeb našich zkušených operátorů!
